BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介101! 公開日:2024年12月14日 blogお知らせマーケティング マーケティングにはさまざまな知識が必要です。 少数精鋭でビジネスを進めなければならない中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々に有用な、「顧客満足度が上がれば『アップセル』『クロスセル […] 続きを読む
「顧客満足度が上がれば『アップセル』『クロスセル』する」は幻想!? 更新日:2024年11月27日 公開日:2024年11月26日 blogお知らせカスタマーサクセス 「満足度を高めれば顧客単価は上がる」と、過度に期待しがちですが、実際はそう簡単な話ではありません。顧客満足度を高める役割を担う 『カスタマーサクセス』の実状や、顧客単価を高めることができない原因とその解決法などについて解 […] 続きを読む