ラポール形成に効果的なのは「オウム返し」！？『バックトラッキング』
相手が言ったことをそのまま言い返す『バックトラッキング』。 相手のペースに合わせつつ「オウム返し」することによる効果、ビジネスシーンでの活用例などについて解説しています。 『バックトラッキング』を解説したPDFデータを無 […]
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「クレーム」の記事一覧
BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介132！
マーケティングにはさまざまな知識が必要です。 少数精鋭でビジネスを進めなければならない中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々に有用な、『人が予言を信じるメカニズム』や『片面提示』、『 […]
「良さ」or「欠点」だけを伝えることで決断を促す！？『片面提示』
相手に対してメリットだけ、もしくはデメリット（リスク）だけを伝える説得方法である『片面提示』。 メリットや効果を発揮するケース、3つの活用例や用いる際の注意点などについて解説しています。 『片面提示』を解説したPDFデー […]
一人の顧客は250人とつながっている！？『ジラード250の法則』
どんな人も平均で250人とつながっている、という『ジラード250の法則（ジラードの法則）』。 ビジネスシーンにおけるポジティブな効果とネガティブな効果、活用するための6つのポイントなどについて解説しています。 『ジラード […]
BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介73！
マーケティングにはさまざまな知識が必要です。 少数精鋭でビジネスを進めなければならない中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々に有用な、「納期とクオリティ、どちらを優先すべきか」、フォ […]
BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介69！
マーケティングにはさまざまな知識が必要です。 少数精鋭でビジネスを進めなければならない中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々に有用な、「納期とクオリティ」どちらを優先すべきか！？『フ […]
『フォーム営業を受ける側』の「悩み」と『フォーム営業をする側』の「本音」【精度を高めるフォーム営業サポートサービスのご紹介】
日々『問い合わせフォーム営業』を受けてわかった「特に注意したい営業手法」と「フォーム営業を減らす方法（対策）」、やってみてわかった 「アプローチする際に注意したいポイント」、そして「フォーム営業を受ける側の悩みとフォーム […]
ホームページに『電話番号』は公開すべき！？
ビジネスを進める中で、名刺やホームページなどに「電話番号」を記載・公開するかどうか、悩むことはないでしょうか？ さまざまな社会情勢が変化する中で「電話番号」を公開することによるデメリットも顕著になってきています。 ビジネ […]
マーケターが把握しておきたい『4大マスメディア』とは！？
『4大マスメディア』と呼ばれる、新聞、雑誌、テレビ、ラジオの媒体それぞれの最近の傾向と、 現場のマーケターの目線で把握しておきたいポイント、「広告出稿して効果が出るのか」という視点を踏まえて解説しています。 『4大マスメ […]
『お問い合わせフォーム営業』ってアリ！？まとめ～反応率を高めるためのプロセス、代行業者比較、新規開拓として有効？クレームにならない？～
注目度の高まる『お問い合わせフォーム営業』 新型コロナウイルス感染拡大をきっかけに、これまで新規開拓手法として用いられていた、飛び込み（訪問）営業やテレアポ、DM（ダイレクトメール）を郵送してコールするという「アナログ・ […]