ラポール形成に効果的なのは「オウム返し」！？『バックトラッキング』
相手が言ったことをそのまま言い返す『バックトラッキング』。 相手のペースに合わせつつ「オウム返し」することによる効果、ビジネスシーンでの活用例などについて解説しています。 『バックトラッキング』を解説したPDFデータを無 […]
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