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「クロスセル」の記事一覧

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「クロスセル」の記事一覧

「顧客満足度が上がれば『アップセル』『クロスセル』する」は幻想！？

「顧客満足度が上がれば『アップセル』『クロスセル』する」は幻想！？

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「満足度を高めれば顧客単価は上がる」と、過度に期待しがちですが、実際はそう簡単な話ではありません。顧客満足度を高める役割を担う 『カスタマーサクセス』の実状や、顧客単価を高めることができない原因とその解決法などについて解 […]

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BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介96！

BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介96！

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マーケティングにはさまざまな知識が必要です。 少数精鋭でビジネスを進めなければならない中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々に有用な、商品やサービスの販売手法である『アップセル』や『 […]

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BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介92！

BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介92！

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マーケティングにはさまざまな知識が必要です。 少数精鋭でビジネスを進めなければならない中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々に有用な、『アップセル』や『クロスセル』、『ダウンセル』と […]

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販売手法の『アップセル』『クロスセル』『ダウンセル』とは！？

販売手法の『アップセル』『クロスセル』『ダウンセル』とは！？

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販売手法である『アップセル』『クロスセル』『ダウンセル』それぞれのビジネス例や比較、なぜ注目されるようになったのか、 メリットや効果などについて解説しています。 『アップセル、クロスセル、ダウンセル』を解説したPDFデー […]

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商談の「空振り」を回避する！？『ダウンセル』

商談の「空振り」を回避する！？『ダウンセル』

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グレードの低い商品・サービスを提案する手法である『ダウンセル』。 提案する2つのタイミング、2つのビジネス例、『ダウンセル』の2つの効果について解説しています。 『ダウンセル』を解説したPDFデータを無料でプレゼント！ […]

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関連商品を販売することで顧客単価をアップさせる！？『クロスセル』

関連商品を販売することで顧客単価をアップさせる！？『クロスセル』

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顧客が購入する・購入し利用しているタイミングで、「関連する別の商品・サービス」の購入を促すことで、収益を増やす手法である『クロスセル』。 メリットと実際のビジネス例、クロスセルが起こる心理的要因、『アップセル』との違いに […]

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ビジネスの持続的な成長にもはや必須！？『ロイヤルティ』

ビジネスの持続的な成長にもはや必須！？『ロイヤルティ』

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カスタマーサクセスや経営陣だけでなく、マーケティング担当・マーケターも理解が求められ始めている『ロイヤルティ（Loyalty）』。なぜ注目されるようになったか、ロイヤルティの意味や種類、可視化する指標、高めるための方法に […]

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店舗の集客効果や売上アップが期待できる！？『噴水効果』

店舗の集客効果や売上アップが期待できる！？『噴水効果』

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最初に対象へ喜ぶ情報を与えることで、さらなるアクションを促すことができる『噴水効果』。この小売業でよく用いられる心理テクニックのビジネス（マーケティング）への活用例や、関連する心理効果などについて解説しています。 『噴水 […]

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