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「クロージング」の記事一覧

「購入を妨げるハードル」が劇的に下がる!?『リスクリバーサル』

「購入を妨げるハードル」が劇的に下がる!?『リスクリバーサル』

消費者や顧客が抱える可能性のある「不安(リスク)」を先んじて肩代わりして、 払拭 or 軽減することで購入の後押しをする『リスクリバーサル』。 活用することによるメリットとデメリット、活用するタイミング、 代表的なパター […]

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「小さな要求→大きな要求」で承諾率アップ!?『フット・イン・ザ・ドア』

「小さな要求→大きな要求」で承諾率アップ!?『フット・イン・ザ・ドア』

最初に小さな要求を承諾すると、次の段階で大きな要求を受けた際に承諾しやすくなる『フット・イン・ザ・ドア』。 発生するメカニズムや日常生活・ビジネスシーンでの活用例、ローボール・テクニックやドア・イン・ザ・フェイスとの違い […]

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相手に「価値」を感じてもらいやすくなる!?『ピークエンドの法則』

相手に「価値」を感じてもらいやすくなる!?『ピークエンドの法則』

過去の出来事を評価する際に、途中経過よりも「絶頂(ピーク)」と「最後(エンド)」の印象によって全体を判断する『ピークエンドの法則』。 実証に寄与した実験や日常生活での発生シーン、ビジネスシーンへの活用例などについて解説し […]

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