BtoBマーケティングでも重要視される『カスタマーエクスペリエンス』 更新日：2024年4月17日 公開日：2024年4月16日 blogお知らせカスタマーサクセスマーケティング 「商品やサービスの購入～利用に関わる顧客が体験する心理的・感覚的価値」を意味する『カスタマーエクスペリエンス』。 BtoBでも注目されるようになった理由、高めることによるメリットと注意点、重視すべきポイントなどについて解 […] 続きを読む
「顧客」になるまでの心理プロセスを可視化できる『AIDMA』 更新日：2022年9月27日 公開日：2022年4月1日 お知らせマーケティング 『売れる仕組み』を構築するには心理プロセスを明らかにするのが有用 「マーケティングとは？」という問いに対する答えは企業やマーケターによって異なるかと思いますが、自身としては、商品やサービスが「売れる仕組み」を構築すること […] 続きを読む
