「自分は正しい」と思い込むことで重大なトラブルが！？『正常性バイアス』
予期せぬ事態が起こった時や危機的状況に陥った際に「大したことではない」と誤認し、事態を過小評価して平静を保とうとする『正常性バイアス』。 日常とビジネスシーンでの具体例や発生することによるメリットとデメリット、発生した際 […]
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「マニュアル」の記事一覧
マーケティング活動で『炎上』などのトラブルが発生したら・・・～SNS投稿、配信メール、コンテンツ編～
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『炎上』は大きく分けて2種類 広報・PRの支援やコンサルティングを手掛ける総合PR会社のプラップジャパンでは『納得型炎上』と『論争型炎上』といった表現をしています。 納得型炎上 （内容）誰が見ても「これが炎上するのは当然 […]