「既存顧客のロイヤルティを高めれば事業成長する」は間違い！？『ダブルジョパディの法則』
マーケットにおいて浸透率が低いブランドほど、購入される頻度も低くなる傾向があることを示した『ダブルジョパディの法則』。 発生するメカニズムと「市場での浸透率」を高めた例、中堅・小規模企業が浸透率を高める方法などについて解 […]
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「購入を妨げるハードル」が劇的に下がる！？『リスクリバーサル』
消費者や顧客が抱える可能性のある「不安（リスク）」を先んじて肩代わりして、 払拭 or 軽減することで購入の後押しをする『リスクリバーサル』。 活用することによるメリットとデメリット、活用するタイミング、 代表的なパター […]