BtoBマーケティングでも重要視される『カスタマーエクスペリエンス』 更新日：2024年4月17日 公開日：2024年4月16日 blogお知らせカスタマーサクセスマーケティング 「商品やサービスの購入～利用に関わる顧客が体験する心理的・感覚的価値」を意味する『カスタマーエクスペリエンス』。 BtoBでも注目されるようになった理由、高めることによるメリットと注意点、重視すべきポイントなどについて解 […] 続きを読む
商品やサービスを販売普及させるために欠かせない！？『キャズム理論』 更新日：2024年5月27日 公開日：2024年3月21日 blogお知らせマーケティング 新しい商品やサービスをリリースした際、マーケットで普及するために乗り越えなければならない『キャズム』について説いた『キャズム理論』。理解する際に必須の『イノベーター理論』や『キャズム』の発生理由、乗り越えるためのポイント […] 続きを読む
