「集客商品」をフックに利幅の大きい「本命商品」を販売！『バックエンド商品』

「集客商品」で獲得したお客様に対して販売する「本命商品・サービス」を意味する『バックエンド商品』。
『バックエンド商品』の概要と実際のビジネス例について解説しています。

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『バックエンド商品』とは？

『バックエンド商品』とは、『フロントエンド商品』（※）で集客したお客様に対して販売する「本命商品・サービス」のことです。

安価で手軽に購入できる『フロントエンド商品』で集客し、その後、利幅の大きい『バックエンド商品』の販売につなげることは「フロントエンド・バックエンドマーケティング」と呼ばれています。

※『フロントエンド商品』の詳細については、こちらのページをご覧ください。

『バックエンド商品』の例

この『バックエンド商品』（フロントエンド・バックエンドマーケティング）は、『BtoC』だけでなく『BtoB』でも展開されている手法です。

例：スーパーマーケット

小売業、スーパーマーケットなどでは、利幅の小さい「特売商品」などを「客寄せ」にして来店動機を高め、利幅の大きな別商品などを「ついで買い」してもらう、という例が挙げられます。

例：ファストフード

ファーストフード店、牛丼チェーン店では、メイン商品である牛丼の価格を下げて来店動機を強め、利幅の大きいサイドメニューなどの購入を促す、という例が挙げられます。

例：コンビニエンスストア

小売業のコンビニでは、格安なコーヒーを販売することで、来店時の「ついで買い」を促す、という例が挙げられます。

例：居酒屋

飲食業である居酒屋では、昼に安価なランチを提供することで、夜の呑み会を促す、という例が挙げられます。

例：動画配信サービス

動画配信サービスでは、「無料のお試し期間」を設けて、それをフックに契約ユーザーの獲得を狙っています。

例：SaaS

インターネットなどを経由して、クラウドサービスとしてソフトウェアを利用できる『SaaS』（※）では、無料や安価な価格帯のプランをフックにして、「価値（利便性など）」を体感してもらい、機能の豊富な上位プランへの契約を促しています。

※『SaaS』の詳細については、こちらのページをご覧ください。

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