BtoBマーケティングにも必要な『人事評価・マネジメント』をご紹介⑨！

マーケティング組織においても重要な『人事評価やマネジメント』

特に中堅・小規模企業の場合、社内のマーケター、マーケティング業務の従事者をどう評価するか、マネジメントするかに難しさを感じることが多いものです。

マーケティング業務・マーケターのスキルや成果に応じて人事評価し報酬や待遇を決定する、モチベーションアップとさらなる成果のアウトプットに向けてマネジメントすることは、マーケティング組織においても重要なポイントです。

マーケティング組織でも活用できる、『批評家現象』や『ゆでガエル化現象』、『黒い羊効果（ブラックシープ効果）』や『スケープゴート』、『集団凝集性』や『ヤーキーズ・ドットソンの法則』、『カウンターエグザンプル』について紹介しています。

組織の崩壊や退職者が続出してしまう！？『批評家現象』

「批評家」となって否定的な言動を繰り返し責任は回避するようになってしまう『批評家現象』。「批評家」がいることによって生じる悪影響、なぜ「批評家」になってしまうのか、『批評家現象』を解消する方法などについて解説しています。

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• 身近に「批評家」になっている人、いませんか？
• 「評論家」と「批評家」の違い
• 『批評家現象』によって生じる悪影響
• なぜ「批評家」になってしまうのか？
• 『批評家現象』を解消する方法とは？（DLコンテンツのみ）
• ビジネスではただの「批評家」に価値はありません（DLコンテンツのみ）

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気づいた時には取り返しがつかない！？『ゆでガエル化現象』

緩慢な変化には気づきにくく、気づいた時には取り返しがつかなくなってしまう『ゆでガエル化現象』。「ゆでガエル」になってしまった例や陥ってしまう原因、回避した例と回避するための方法などについて解説しています。

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• 『ゆでガエル化現象』とは？
• 『ゆでガエル化現象』が広まった背景
• 日本で「ゆでガエル世代」として知られている世代
• 『ゆでガエル化現象』の発生例
• 『ゆでガエル化現象』に陥ってしまった業界や企業
• 「ゆでガエル」になってしまう原因
• 『ゆでガエル化現象』を回避した企業の成功例
• 『ゆでガエル化現象』を回避するための方法（DLコンテンツのみ）
• 常に試される「小さな兆候」を見過ごさない力（DLコンテンツのみ）

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自分が属する集団内の人を「排除」するようになる！？『黒い羊効果（ブラックシープ効果）』

集団の中で馴染めない人を仲間外れにしたり、同質性から逸脱した人を「異分子」として排除しようとする『黒い羊効果（ブラックシープ効果）』。発生例や発生する原因、黒い羊効果の対象になった時の対応策や黒い羊効果を生じさせない組織づくりのポイントなどについて解説しています。

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• 『黒い羊効果（ブラックシープ効果）』とは？
• 『黒い羊効果（ブラックシープ効果）』の発生例
• なぜ『黒い羊効果』が発生するのか？
• 『黒い羊効果』が生じやすい環境
• 『黒い羊効果』の対象になった時の対応策
• 『黒い羊効果』を生じさせない組織づくりのポイント（DLコンテンツのみ）
• 「黒い羊」であることで成功を掴むことも（DLコンテンツのみ）

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「共通の敵」がいると結束力が強まる！？『スケープゴート』

団結力を高めるために「共通の敵」や「生贄」というレッテルを貼られ攻撃対象に仕立て上げられる『スケープゴート』。発生例と存在することで生じる影響、生じる原因や対処法などについて解説しています。

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• 『スケープゴート』とは？
• 『スケープゴート』の発生例
• 『スケープゴート』が存在することで生じる影響
• 『スケープゴート』が生じてしまう要因
• 『スケープゴート』になってしまった時の対処法（DLコンテンツのみ）
• 特に経営者やリーダーは注意！（DLコンテンツのみ）

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パフォーマンスが高まり離職率が低下する！？『集団凝集性』

「集団の一員として留まりたい」と思い、帰属意識が高まる『集団凝集性』。高めることによって生じるメリットとデメリット、高めるための5つの方法、高まり過ぎないようにするための手法などについて解説しています。

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• 『集団凝集性』とは？
• 『集団凝集性』の種類
• 『集団凝集性』を高めることによるメリット
• 『集団凝集性』によって生じるデメリット
• 『集団凝集性』を高める方法（DLコンテンツのみ）
• 『集団凝集性』の高まりを抑えるための方法とは？（DLコンテンツのみ）

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「適度な刺激」がやる気を継続させる！？『ヤーキーズ・ドットソンの法則』

「適切な緊張状態」であると集中力が増し、パフォーマンスが高まる傾向があるとされている『ヤーキーズ・ドットソンの法則』。実証した動物実験と日常生活・ビジネスシーンにおける活用・応用例について解説しています。

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• 『ヤーキーズ・ドットソンの法則』とは？
• 実証した動物実験
• ストレス（緊張）の強弱によるパフォーマンスの違い
• 『ヤーキーズ・ドットソンの法則』の日常生活における活用例
• 『ヤーキーズ・ドットソンの法則』のビジネスへの応用例（DLコンテンツのみ）

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「ネガティブな思い込み」から抜け出せば大きな成果が出る！？『カウンターエグザンプル』

思い込みをしている人に対して、その思い込みが真実ではなく「ネガティブな思い込み」に過ぎないことを気づかせる『カウンターエグザンプル』。発生例や対処策・解決策について解説しています。

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• 『カウンターエグザンプル』とは？
• コロナ禍を経て浸透したリモートワークの弊害
• これまでの思い込みや習慣に『反例』をぶつけることの重要性（DLコンテンツのみ）

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