商品やサービスという最終的なアウトプットだけでなく、生み出すまでの過程を発信して、
共感や応援を得て収益につなげることを意味する『プロセスエコノミー』。
注目されるようになった背景、『アウトプットエコノミー』との違い、メリットや活用例、注意点とリスクについて解説しています。
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『プロセスエコノミー』とは？
商品やサービスという最終的なアウトプットだけでなく、生み出すまでの過程を発信して、共感や応援を得て収益につなげることを意味する『プロセスエコノミー（Process Economy）』。
成果物というアプトプットに加えて、出来上がるまでの「裏側」や試行錯誤のプロセスを公開することで、ならではの「独自性」が訴求でき競合他社との差別化を図りやすくなるという魅力があります。
2020年に実業家である、古川 健介（けんすう）氏 が提唱したことで知られています。
なぜ『プロセスエコノミー』が注目されるようになったのか？
近年では、技術革新などによって商品やサービスの品質や価格などの「差別化」が難しくなっています。
そのため、「価値のあるモノ」を提供しようにも埋もれてしまって、評価されないどころか認知すらされないことも珍しくありません。
そんな状況下において『プロセスエコノミー』は有効に作用します。
アウトプットするまでの「過程」というストーリーを発信することに新たな価値が生まれ、人々から共感を得て他社の商品・サービスとの差別化することが可能になるのです。
『アウトプットエコノミー』との違い
『アウトプットエコノミー』とは、完成した商品やサービスで収益を上げる手法のことで、一般的なマネタイズ方法です。
一方で、『プロセスエコノミー』は商品やサービスの「製作・制作過程」に価値を見出し収益を得る方法のことです。
『プロセスエコノミー』のメリット
商品やサービスの製作・制作過程を公開・発信する『プロセスエコノミー』のメリットとしては、以下のような点が挙げられます。
- 「差別化」を図れるようになる
- 「新規顧客」を獲得しやすくなる
- 「収益」が安定しやすくなる
- 開発メンバーや制作担当の「モチベーション」が高まる
「差別化」を図れるようになる
商品やサービスの完成までの「ストーリー」は、オリジナルの要素であることから真似をされるリスクがないため、競合との「差別化」に大きく役立ちます。
「新規顧客」を獲得しやすくなる
商品やサービスが完成するまでの「過程」を情報発信することで、従来では獲得できなかった顧客の開拓を期待できるようになります。
商品やサービスの「開発ストーリー」に触れることで、（内容にもよりますが）距離感が縮まってファンが増え、認知度の高まりや親近感や愛着が湧きやすくなる、ということです。
「収益」が安定しやすくなる
「過程」の段階からファンを獲得しやすくなることから、早い段階で収益の安定化や見通しが立つようになることもメリットの一つと言えます。
開発メンバーや制作担当の「モチベーション」が高まる
「過程」にもスポットライトが当たって反応や評価を得ることで、裏方に位置する開発メンバーや制作担当などのモチベーションが高まりやすくなります。
『プロセスエコノミー』の活用例
競合との差別化や収益の安定化につながる『プロセスエコノミー』の代表的な活用例としては、以下のケースが挙げられます。
- オーディション番組
- メイキング映像
- ライブ配信
- クラウドファンディング
- オンラインサロン
オーディション番組
アイドルやタレントなどがデビューするまでの過程を公開・放送する「オーディション番組」。
視聴者は、デビューまでの苦労や葛藤、ライバルとの競争する姿を追体験することで、「応援したい」という気持ちが生まれやすくなります。
また、デビュー前から「固定ファン」を獲得しやすくなるため、デビュー後も安定的に収益化を図りやすくなるというメリットもあります。
メイキング映像
作品が完成するまでのプロセスを1つの動画にした「メイキング映像」。
アーティストのMV（Music Video）やアニメーション、映画やドラマ制作などでよく用いられています。
作品自体だけでなく「作り上げられるプロセス」によって、より一層作品の魅力が増すことになります。
ライブ配信
リアルタイムで動画や音声を配信して、視聴者とコミュニケーションをとることができる「ライブ配信」。
アイドルを目指す「練習生」などが、成功を収めるまでのプロセスを配信したり、裏側の日常といった「ありのまま」を伝えることで、「ファン化」を促したり応援意識から「課金」することで利益につながるようになります。
クラウドファンディング
インターネットを通じて、不特定多数の人々から共感を得てプロジェクトの資金を募る仕組みを意味する「クラウドファンディング」。
資金を調達する際には支援者が増えるよう、プロジェクトの魅力を伝える必要があるため、「商品やサービスの開発プロセス」を軸にした共感できるストーリーが欠かせません。
オンラインサロン
インターネットやSNSにおける会員制のコミュニティを意味する「オンラインサロン」。
運営者が会員限定のコンテンツを発信したり、運営者とだけでなく会員同士で情報交換ができたりと、クローズドなコミュニティであることが特徴です。
基本的には月額制で運営されているケースが多く、会員から安定的に収益を得やすいというメリットがあります。
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この続きでは、『プロセスエコノミー』の注意点とリスクについて解説しています。
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