株式会社SBSマーケティング

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「カスタマーサクセス」の記事一覧

BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介90!

BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介90!

マーケティングにはさまざまな知識が必要です。 少数精鋭でビジネスを進めなければならない中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々に有用な、「カスハラ」と「クレーム」の違い、『5W1H』や […]

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どの業種・ビジネスでも理解しておきたい!「カスハラ」と「クレーム」の違いとは!?

どの業種・ビジネスでも理解しておきたい!「カスハラ」と「クレーム」の違いとは!?

近年、社会問題になっていて業種問わずどの企業も直面し得る問題と言える「カスタマーハラスメント(カスハラ)」。 「カスハラ」「クレーム」それぞれの意味と違い、発生する原因や企業への影響や対策・対処方法などについて解説してい […]

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BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介72!

BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介72!

マーケティングにはさまざまな知識が必要です。 少数精鋭でビジネスを進めなければならない中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々に有用な、マーケティング界隈の使い分けが曖昧になりがちな「 […]

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BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介67!

BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介67!

マーケティングにはさまざまな知識が必要です。 少数精鋭でビジネスを進めなければならない中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々に有用な、動画と映像の違い、制作と製作の違い、デザイナーと […]

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ビジネスの持続的な成長にもはや必須!?『ロイヤルティ』

ビジネスの持続的な成長にもはや必須!?『ロイヤルティ』

カスタマーサクセスや経営陣だけでなく、マーケティング担当・マーケターも理解が求められ始めている『ロイヤルティ(Loyalty)』。なぜ注目されるようになったか、ロイヤルティの意味や種類、可視化する指標、高めるための方法に […]

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マーケティング界隈の豆知識~『ロイヤリティ』と『ロイヤルティ』の違い~

マーケティング界隈の豆知識~『ロイヤリティ』と『ロイヤルティ』の違い~

日本語訳と英単語表記・発音がよく似ているため混同しやすい『ロイヤリティ』と『ロイヤルティ』。 それぞれの意味と違いについて解説しています。 『ロイヤリティとロイヤルティの違い』を解説したPDFデータを無料でプレゼント! […]

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業務に役立つ!ダウンロードコンテンツ

業務に役立つ!ダウンロードコンテンツ

ダウンロードコンテンツのメリットは・・・ マーケティングや集客、販売促進に関する『基本知識』 マーケティングや集客、販売促進業務を進める中で、意識せず何気なく使うことの多い用語や、知っておきたい基本知識に関するブログ記事 […]

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BtoBマーケティングアクションに効く『行動心理テクニック』をご紹介③!

BtoBマーケティングアクションに効く『行動心理テクニック』をご紹介③!

顧客や消費者の心理・行動メカニズムを理解することがマーケティングの成功の近道 さまざまありますが、マーケティングを『売れるための仕組みを作る』ことと定義するケースが多くあります。 その仕組みを考えるうえで、顧客・消費者の […]

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BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介⑫!

BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介⑫!

マーケティングするにはさまざまな知識が必要です。 中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々は少数精鋭でビジネスを進めることになるかと思いますが、マーケティングを実施する際には、対象に訴 […]

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「〇〇しかない/〇〇もある」伝え方次第で印象が180度変わる!?『フレーミング効果』

「〇〇しかない/〇〇もある」伝え方次第で印象が180度変わる!?『フレーミング効果』

『フレーミング効果』を解説したこのページをまとめたPDFデータを無料でお送りいたします! ご希望の方は、上記画像のクリック先のメルマガフォームに「氏名」「会社名」「メールアドレス」、「お問い合わせ内容」欄に『フレーミング […]

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