株式会社SBSマーケティング

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「ペルソナ」の記事一覧

ビジネスコミュニケーションのキホンの「キ」『5W1H』

ビジネスコミュニケーションのキホンの「キ」『5W1H』

相手に伝えたい内容を6つの要素に沿って構成することで、物事や情報を整理・伝達しやすくなる『5W1H』。 活用するメリットや類似したフレームワークとの違い、特に効果を発揮するビジネスシーンや活用する際の注意点、 注意すべき […]

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BtoBマーケティングでも重要視される『カスタマーエクスペリエンス』

BtoBマーケティングでも重要視される『カスタマーエクスペリエンス』

「商品やサービスの購入~利用に関わる顧客が体験する心理的・感覚的価値」を意味する『カスタマーエクスペリエンス』。 BtoBでも注目されるようになった理由、高めることによるメリットと注意点、重視すべきポイントなどについて解 […]

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「顧客」になるまでの心理プロセスを可視化できる『AIDMA』イメージ

「顧客」になるまでの心理プロセスを可視化できる『AIDMA』

『売れる仕組み』を構築するには心理プロセスを明らかにするのが有用 「マーケティングとは?」という問いに対する答えは企業やマーケターによって異なるかと思いますが、自身としては、商品やサービスが「売れる仕組み」を構築すること […]

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