一人の顧客は250人とつながっている！？『ジラード250の法則』
どんな人も平均で250人とつながっている、という『ジラード250の法則（ジラードの法則）』。 ビジネスシーンにおけるポジティブな効果とネガティブな効果、活用するための6つのポイントなどについて解説しています。 『ジラード […]
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「ロイヤルティ」の記事一覧
「顧客満足度が上がれば『アップセル』『クロスセル』する」は幻想！？
「満足度を高めれば顧客単価は上がる」と、過度に期待しがちですが、実際はそう簡単な話ではありません。顧客満足度を高める役割を担う 『カスタマーサクセス』の実状や、顧客単価を高めることができない原因とその解決法などについて解 […]
BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介74！
マーケティングにはさまざまな知識が必要です。 少数精鋭でビジネスを進めなければならない中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々に有用な、『収穫逓減の法則』、『キャズム理論』、『ロイヤル […]
BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介63！
マーケティングにはさまざまな知識が必要です。 少数精鋭でビジネスを進めなければならない中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々に有用な、NLPを学ぶためのメディアサイトや講座、ポータル […]
マーケティング界隈の豆知識～『ロイヤリティ』と『ロイヤルティ』の違い～
日本語訳と英単語表記・発音がよく似ているため混同しやすい『ロイヤリティ』と『ロイヤルティ』。 それぞれの意味と違いについて解説しています。 『ロイヤリティとロイヤルティの違い』を解説したPDFデータを無料でプレゼント！ […]
業務に役立つ！ダウンロードコンテンツ
ダウンロードコンテンツのメリットは・・・ マーケティングや集客、販売促進に関する『基本知識』 マーケティングや集客、販売促進業務を進める中で、意識せず何気なく使うことの多い用語や、知っておきたい基本知識に関するブログ記事 […]