「顧客満足度が上がれば『アップセル』『クロスセル』する」は幻想！？
「満足度を高めれば顧客単価は上がる」と、過度に期待しがちですが、実際はそう簡単な話ではありません。顧客満足度を高める役割を担う 『カスタマーサクセス』の実状や、顧客単価を高めることができない原因とその解決法などについて解 […]
BLOG
「BtoC」の記事一覧
販売したい『本命商品』の「フック」になる！？『フロントエンド商品』
「本命商品」を購入してもらうために、価格を安く設定した「集客商品・サービス」である『フロントエンド商品』。ビジネス例や メリットとデメリット、実際に『フロントエンド商品』を設計するための4つのステップと、必要不可欠なポイ […]
市場規模が右肩上がりに拡大しているビジネスモデル『CtoC』
- 更新日：
- 公開日：
市場規模が右肩上がりに拡大している『CtoC（C2C）』。ビジネス例やメリット・デメリット、 CtoCビジネスの基盤である『シェアリングエコノミー』、『CtoC』以外のビジネスモデルについて解説しています。 『CtoC』 […]
販売手法の『アップセル』『クロスセル』『ダウンセル』とは！？
販売手法である『アップセル』『クロスセル』『ダウンセル』それぞれのビジネス例や比較、なぜ注目されるようになったのか、 メリットや効果などについて解説しています。 『アップセル、クロスセル、ダウンセル』を解説したPDFデー […]
商談の「空振り」を回避する！？『ダウンセル』
グレードの低い商品・サービスを提案する手法である『ダウンセル』。 提案する2つのタイミング、2つのビジネス例、『ダウンセル』の2つの効果について解説しています。 『ダウンセル』を解説したPDFデータを無料でプレゼント！ […]
関連商品を販売することで顧客単価をアップさせる！？『クロスセル』
顧客が購入する・購入し利用しているタイミングで、「関連する別の商品・サービス」の購入を促すことで、収益を増やす手法である『クロスセル』。 メリットと実際のビジネス例、クロスセルが起こる心理的要因、『アップセル』との違いに […]
顧客単価を上げ企業経営が安定する！？『アップセル』
顧客に対してより高額な「上位商品・サービス」の購入を促すことで、収益を増やす手法である『アップセル』。 メリットと実際のビジネス例、アップセルが起こる心理的要因、『クロスセル』との違いについて解説しています。 『アップセ […]
知名度や認知度アップが期待でき店舗立地の悪さを挽回できる！？『電柱広告』
- 更新日：
- 公開日：
法令を遵守した公道上に掲出可能な広告媒体である『電柱広告』（電柱看板）。出稿する側にどんな効果・メリットがあるのか、懸念点（デメリット）や出稿費用感、どんな業種・ビジネスが向いているのかについて解説しています。 『電柱広 […]