顧客や消費者の「心理・行動メカニズム」を理解することは、マーケティングの成功の近道になります。
マーケターが知っておくべき「行動心理テクニック」である、類似性の法則やオノマトペ効果、心理的安全性や現状維持バイアス、
保有効果やデフォルト効果、損失回避バイアス(損失回避の法則)について紹介しています。
顧客や消費者の「心理・行動メカニズム」を理解することがマーケティングの成功の近道

諸説ありますが、マーケティングは「売れるための仕組みを作ること」と定義されています。
その「仕組み」を考える・構築する上で、「顧客・消費者の心理・行動メカニズム」を理解すれば、理想の成果を出しやすくなる可能性が高まります。
マーケターが知っておくべき行動心理テクニックである、『類似性の法則』や『オノマトペ効果』、『心理的安全性』や『現状維持バイアス』、『保有効果』や『デフォルト効果』、『損失回避バイアス(損失回避の法則)』について解説しています。
共通点を見つければ好感度を上げやすい!?『類似性の法則』
自分と共通点が多い人に対して親近感を抱きやすい『類似性の法則』。メカニズムやマーケティング・ビジネスシーンでの活用例、注意点について解説しています。
ページ項目はこちら↓
- 『類似性の法則』とは?
- 『類似性の法則』の由来・メカニズム
- 日常シーンにおける活用例
- マーケティングシーンでの活用例
- セールスシーンでの活用例
- 「良い効果」ばかりではないことに注意が必要!(DLコンテンツのみ)
- 汎用性が高い法則ですが・・・(DLコンテンツのみ)
自分と共通点が多い人に対して親近感を抱きやすい『類似性の法則』。メカニズムやマーケティング・ビジネスシーンでの活用例、注意点について解説しています。
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ニュアンスも伝えて訴求力を高める!『オノマトペ効果』
円滑なコミュニケーションを取りやすくなったり訴求力の高いメッセージを発信しやすくなる『オノマトペ効果』。由来から主にビジネスシーンでの活用例について解説しています。
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- 『オノマトペ効果』とは?
- オノマトペ効果の活用例
- 最後に
円滑なコミュニケーションを取りやすくなったり訴求力の高いメッセージを発信しやすくなる『オノマトペ効果』。由来から主にビジネスシーンでの活用例について解説しています。
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~就活セミナーのサクラ騒動から見る~「質問が出にくい」雰囲気を打開するには!?
就活セミナーのサクラ騒動の背景にある「質問が出にくい」雰囲気。この雰囲気はビジネスシーンでも発生します。特にミーティングの場面を例に、質問が出にくい理由や雰囲気を打破する『心理的安全性』について解説しています。
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- 就職情報サイト運営企業による“サクラ”行為が発覚
- 学生だけに限った話ではない「質問が出にくい」状況
- 質問が出にくくなりがちなのが「ミーティング」
- 心理的安全性とは?
- 注目されるようになった背景
- 心理的安全性を高めるメリット(DLコンテンツのみ)
- 最後に(DLコンテンツのみ)
就活セミナーのサクラ騒動の背景にある「質問が出にくい」雰囲気。この雰囲気はビジネスシーンでも発生します。特にミーティングの場面を例に、質問が出にくい理由や雰囲気を打破する『心理的安全性』について解説しています。
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変化すると損失が生じると感じてしまう!?『現状維持バイアス』
何かを変化させれば現状がより良くなる可能性があるとしても、損失の可能性を考慮して現状を保持しようとする『現状維持バイアス』。発生する要因や発生例、予防策・克服方法について解説しています。
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- 『現状維持バイアス』とは?
- 現状維持バイアスが発生する要因
- 現状維持バイアスの発生例
- 現状維持バイアスの活用例
- 現状維持バイアスに陥らない・克服するためにはどうすれば?(DLコンテンツのみ)
- 最後に(DLコンテンツのみ)
何かを変化させれば現状がより良くなる可能性があるとしても、損失の可能性を考慮して現状を保持しようとする『現状維持バイアス』。発生する要因や発生例、予防策・克服方法について解説しています。
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手放すことに抵抗を感じる!?『保有効果』
一度所有したモノや環境に(高い)価値を感じて、それを手放すことに抵抗を感じるようになる『保有効果』。発生する要因やマーケティングシーンでの活用例などについて解説しています。
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- 『保有効果』とは?
- なぜ発生するのか?
- マーケティングシーンへの活用例
- 活用する際の注意点(DLコンテンツのみ)
- 最後に(DLコンテンツのみ)
一度所有したモノや環境に(高い)価値を感じて、それを手放すことに抵抗を感じるようになる『保有効果』。発生する要因やマーケティングシーンでの活用例などについて解説しています。
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顧客や消費者の意思決定を誘導しやすくなる!?『デフォルト効果』
最初に選択されている意思決定や、設定されている初期値(デフォルト)に従ってしまう・そのまま受け入れやすくなってしまう『デフォルト効果』。発生させる心理的メカニズムやビジネスシーンにおける発生例などについて解説しています。
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- 『デフォルト効果』とは?
- デフォルト効果を発生させる心理的メカニズム
- ビジネスシーンにおけるデフォルト効果の発生例
- 最後に(DLコンテンツのみ)
最初に選択されている意思決定や、設定されている初期値(デフォルト)に従ってしまう・そのまま受け入れやすくなってしまう『デフォルト効果』。発生させる心理的メカニズムやビジネスシーンにおける発生例などについて解説しています。
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利益よりも損失を避けることを優先する!?『損失回避バイアス(損失回避の法則)』
利得と損失を比較する際、損失の方をより重大だと感じやすく、損失を回避しようとする心理的傾向である『損失回避バイアス(損失回避の法則)』。なぜ発生するのか、ほかの8つの心理効果との関係性、具体例やビジネスシーンへの応用例などについて解説しています。
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- 『損失回避バイアス(損失回避の法則)』とは?
- なぜ発生するのか?
- 『損失回避バイアス(損失回避の法則)』とほかの心理効果との関係性
- 『損失回避バイアス(損失回避の法則)』の具体例
- 『損失回避バイアス(損失回避の法則)』のビジネスシーンへの応用例
- 『損失回避バイアス』を活用するためのポイント(DLコンテンツのみ)
利得と損失を比較する際、損失の方をより重大だと感じやすく、損失を回避しようとする心理的傾向である『損失回避バイアス(損失回避の法則)』。なぜ発生するのか、ほかの8つの心理効果との関係性、具体例やビジネスシーンへの応用例などについて解説しています。
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DR70の法人サイトに記事&リンク掲載します!
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マーケティングは試行錯誤を重ねる必要がありますが、リソースの制約などによって思うように時間をかけることはできません。
現状や課題、求める成果をお聞きしてマーケティングの確度を上げるために併走させていただきます。
































