BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介66！

マーケティングにはさまざまな知識が必要です。

少数精鋭でビジネスを進めなければならない中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々に有用な、『ピークエンドの法則』『MUM効果』『正常性バイアス』を紹介しています。

相手に「価値」を感じてもらいやすくなる！？『ピークエンドの法則』

過去の出来事を評価する際に、途中経過よりも「絶頂（ピーク）」と「最後（エンド）」の印象によって全体を判断する『ピークエンドの法則』。実証に寄与した実験や日常生活での発生シーン、ビジネスシーンへの活用例などについて解説しています。

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• 『ピークエンドの法則』とは？
• 実証に寄与した「苦痛」に関する実験
• 日常生活での発生シーン
• ビジネスシーンへの活用例（DLコンテンツのみ）
• まとめ（DLコンテンツのみ）

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「悪い情報」を隠したり報告を後回しにする！？『MUM効果』

「悪い情報」を伝えることを避けて隠したりする『MUM効果』という心理事象。なぜ注目するのか、ビジネスシーンでの発生例や回避するための方法について解説しています。

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• 『MUM効果』とは？
• 発生するメカニズムとは？
• ビジネスシーンでの発生例
• 『MUM効果』を回避するためには？（DLコンテンツのみ）

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「自分は正しい」と思い込むことで重大なトラブルが！？『正常性バイアス』

予期せぬ事態が起こった時や危機的状況に陥った際に「大したことではない」と誤認し、事態を過小評価して平静を保とうとする『正常性バイアス』。日常とビジネスシーンでの具体例や発生することによるメリットとデメリット、発生した際のトラブル対策について解説しています。

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• 『正常性バイアス』とは？
• 『正常性バイアス』の具体例
• 『正常性バイアス』によるメリットとデメリット（DLコンテンツのみ）
• 『正常性バイアス』によるトラブル対策（DLコンテンツのみ）
• 最後に（DLコンテンツのみ）

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