株式会社SBSマーケティング

BtoBマーケティングでも重要視される『カスタマーエクスペリエンス』

「商品やサービスの購入～利用に関わる顧客が体験する心理的・感覚的価値」を意味する『カスタマーエクスペリエンス』。 BtoBでも注目されるようになった理由、高めることによるメリットと注意点、重視すべきポイントなどについて解 […]

なぜブランディングが必要なのか？ブランディングとは、企業や商品、サービスに対するイメージ、ブランドを形作るための活動という意味です。ブランドは、企業や商品、サービスの名称やキャッチコピー、ロゴ、ビジュアルなどさまざま […]