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「ロイヤルカスタマー」の記事一覧

購入 or 契約後の「不安」や「後悔」を解消してリピート率アップ!?『バイヤーズリモース』

購入 or 契約後の「不安」や「後悔」を解消してリピート率アップ!?『バイヤーズリモース』

購入などの決断をした際に「本当にこの決断をしてよかったのか?」「この判断は間違っていなかったか?」と 不安を抱いたり後悔するようになる『バイヤーズリモース』。引き起こす悪影響や発生するメカニズム、購入後の不安や後悔の払拭 […]

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ビジネスの持続的な成長にもはや必須!?『ロイヤルティ』

ビジネスの持続的な成長にもはや必須!?『ロイヤルティ』

カスタマーサクセスや経営陣だけでなく、マーケティング担当・マーケターも理解が求められ始めている『ロイヤルティ(Loyalty)』。なぜ注目されるようになったか、ロイヤルティの意味や種類、可視化する指標、高めるための方法に […]

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「買い揃えたくなる心理」によって販売数増加やリピーター化する!?『ディドロ効果』

「買い揃えたくなる心理」によって販売数増加やリピーター化する!?『ディドロ効果』

今までとは異なる「理想的な価値」がもたらされた際、その理想的な価値に合わせて所有物やこれまでの環境などを統一しようとする 『ディドロ効果』。発生するメカニズムや活用シーン、効果をより発揮させるポイントについて解説していま […]

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活用することで「選択と集中」が可能になる!?『パレートの法則』イメージ

活用することで「選択と集中」が可能になる!?『パレートの法則』

パレートの法則とは? マーケターの皆さんの中にも、社内のミーティングで「ウチの売上の8割は、2割の顧客によって成り立っている」といったようなことを見聞きしたことがあるかもしれません。 これは、イタリアの経済学者ヴィルフレ […]

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