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「接客」の記事一覧

「名前」や「イニシャル」が好感度を高める!?『ネームレター効果』

「名前」や「イニシャル」が好感度を高める!?『ネームレター効果』

自分の「名前」や「イニシャル」、居住地や出身地など、自身に関連する事柄に対して好意的な感情を抱く傾向を意味する『ネームレター効果』。 身近な発生例やメリット、発生するメカニズムや社内外コミュニケーションへの活用例、 商品 […]

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売り込むほど逆効果になってしまう!?『ブーメラン効果』

売り込むほど逆効果になってしまう!?『ブーメラン効果』

投げると元の場所に戻ってくるブーメランの軌道のように、行った行為や物事の結果が自身に返ってくる・逆効果となる『ブーメラン効果』。 発生する要因、心理学以外の分野で用いられる例などについて解説しています。 『ブーメラン効果 […]

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