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「顧客満足度」の記事一覧

BtoBマーケティングでも重要視される『カスタマーエクスペリエンス』

BtoBマーケティングでも重要視される『カスタマーエクスペリエンス』

更新日：2024年4月17日
公開日：2024年4月16日

「商品やサービスの購入～利用に関わる顧客が体験する心理的・感覚的価値」を意味する『カスタマーエクスペリエンス』。 BtoBでも注目されるようになった理由、高めることによるメリットと注意点、重視すべきポイントなどについて解 […]

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ビジネスの持続的な成長にもはや必須！？『ロイヤルティ』

ビジネスの持続的な成長にもはや必須！？『ロイヤルティ』

公開日：2024年2月20日

『ロイヤルティ』を解説した完全版のPDFデータを無料でプレゼント！ご希望の方は、上記画像のクリック先のメルマガフォームに「氏名」「会社名（もしくはフリーランスなど）」「メールアドレス」、「お問い合わせ内容」欄に『ロイヤ […]

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成功例だけを参考にして見誤ってしまう！？『生存者バイアス』

成功例だけを参考にして見誤ってしまう！？『生存者バイアス』

更新日：2023年12月7日
公開日：2023年11月14日

『生存者バイアス』を解説したこのページをまとめたPDFデータを無料でプレゼント！ご希望の方は、上記画像のクリック先のメルマガフォームに「氏名」「会社名」「メールアドレス」、「お問い合わせ内容」欄に『生存者バイアス』ホワ […]

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