商談や交渉は「事前準備」で決まる！？『ホットリーディング』
事前に相手のことをリサーチし、会話の中で言い当てたかのように見せて信頼を得る『ホットリーディング』。 活用することで得られるメリットや具体的な流れ、身近な例やビジネスで活用する際の2種類の情報、 おさえておきたい注意点な […]
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「CRM」の記事一覧
年末年始に一気読み！2024年じっくり読まれたコンテンツTOP10
2024年じっくり読まれたTOP10のブログ記事をご紹介！ 10位_「論点」をすり替えて質問をはぐらかす！？『ご飯論法』 議論の場での追及を避けるために、質問の核心には触れずに「論点のすり替え」をわざと行い回答する『ご飯 […]
販売手法の『アップセル』『クロスセル』『ダウンセル』とは！？
販売手法である『アップセル』『クロスセル』『ダウンセル』それぞれのビジネス例や比較、なぜ注目されるようになったのか、 メリットや効果などについて解説しています。 『アップセル、クロスセル、ダウンセル』を解説したPDFデー […]
関連商品を販売することで顧客単価をアップさせる！？『クロスセル』
顧客が購入する・購入し利用しているタイミングで、「関連する別の商品・サービス」の購入を促すことで、収益を増やす手法である『クロスセル』。 メリットと実際のビジネス例、クロスセルが起こる心理的要因、『アップセル』との違いに […]
メール配信システムとMAツールの違いとは？～メリットとデメリット、選ぶ際の判断基準～
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リードナーチャリングに必要なメールでのアクション BtoB領域でのマーケティング手法として広がりを見せている「リードナーチャリング」。 特に最近の普及に一役買っているのは、『マーケティングオートメーションツール』ではない […]