「顧客満足度が上がれば『アップセル』『クロスセル』する」は幻想!? 更新日:2024年11月27日 公開日:2024年11月26日 blogお知らせカスタマーサクセス 「満足度を高めれば顧客単価は上がる」と、過度に期待しがちですが、実際はそう簡単な話ではありません。顧客満足度を高める役割を担う 『カスタマーサクセス』の実状や、顧客単価を高めることができない原因とその解決法などについて解 […] 続きを読む
販売手法の『アップセル』『クロスセル』『ダウンセル』とは!? 更新日:2024年9月23日 公開日:2024年9月19日 blogお知らせカスタマーサクセスマーケティングリードジェネレーションリードナーチャリング 販売手法である『アップセル』『クロスセル』『ダウンセル』それぞれのビジネス例や比較、なぜ注目されるようになったのか、 メリットや効果などについて解説しています。 『アップセル、クロスセル、ダウンセル』を解説したPDFデー […] 続きを読む
関連商品を販売することで顧客単価をアップさせる!?『クロスセル』 更新日:2024年9月18日 公開日:2024年9月12日 blogお知らせカスタマーサクセスマーケティングリードジェネレーションリードナーチャリング 顧客が購入する・購入し利用しているタイミングで、「関連する別の商品・サービス」の購入を促すことで、収益を増やす手法である『クロスセル』。 メリットと実際のビジネス例、クロスセルが起こる心理的要因、『アップセル』との違いに […] 続きを読む
BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介㉕! 公開日:2023年5月13日 お知らせブランディングマーケティングマーケティング組織設計リードジェネレーションリードナーチャリング マーケティングにはさまざまな知識が必要です。 少数精鋭でビジネスを進めなければならない中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々に有用なマーケティング界隈のナレッジをご紹介します。 『お […] 続きを読む
BtoB(企業間取引)における『リードナーチャリング』まとめ② 公開日:2023年4月8日 お知らせマーケティングリードナーチャリング リードナーチャリングとは?なぜ必要? 『リードナーチャリング(Lead Nurturing)』の意味とは、リードジェネレーション(※)で獲得した見込み客(リード)に対して、興味関心度・購買意欲を高めていく方法を指します。 […] 続きを読む
BtoB(企業間取引)における『リードナーチャリング』まとめ① 公開日:2023年4月1日 お知らせマーケティングリードナーチャリング リードナーチャリングとは?なぜ必要? 『リードナーチャリング(Lead Nurturing)』の意味とは、リードジェネレーション(※)で獲得した見込み客(リード)に対して、興味関心度・購買意欲を高めていく方法を指します。 […] 続きを読む
ベテランも初心者も改めて知っておきたい!マーケティングの基本を徹底紹介! 公開日:2022年12月31日 お知らせマーケティングマーケティング組織設計リードジェネレーションリードナーチャリング オフラインもオンラインも。担当業務範囲が広がっているマーケティング職 特に中堅・小規模の事業会社でのマーケティングの場合、社内体制にもよりますが、限定的なリソースのもとでマーケティング戦略を立案し、その戦略を実行する施策 […] 続きを読む
わかっていてもやめられない!?『コンコルド効果』 更新日:2024年11月17日 公開日:2022年12月20日 blogお知らせマーケティング 「損失が拡大するとわかっていながらもやめられない」心理現象である『コンコルド効果』。 どういった心理現象なのか、身近な例、ビジネスシーンの例、悪影響を最小限に留める方法を解説しています。 『コンコルド効果』を解説したPD […] 続きを読む
BtoBマーケティングに欠かせない『戦略』と『戦術』をご紹介③! 公開日:2022年11月3日 お知らせブランディングマーケティングマーケティング組織設計リードジェネレーションリードナーチャリング BtoBマーケティングの『戦略』と『戦術』をご紹介! 何をどのようにやるかを決定する『戦略』と、実行するための手段である『戦術』は、BtoB(企業間取引)マーケティングアクションの重要なポイントです。 マーケティングが『 […] 続きを読む
BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介⑬! 公開日:2022年10月20日 お知らせブランディングマーケティングマーケティング組織設計リードジェネレーションリードナーチャリング マーケティングするにはさまざまな知識が必要です。 中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々は少数精鋭でビジネスを進めることになるかと思いますが、マーケティングを実施する際には、対象に訴 […] 続きを読む