株式会社SBSマーケティング

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「MAツール」の記事一覧

「顧客満足度が上がれば『アップセル』『クロスセル』する」は幻想!?

「顧客満足度が上がれば『アップセル』『クロスセル』する」は幻想!?

「満足度を高めれば顧客単価は上がる」と、過度に期待しがちですが、実際はそう簡単な話ではありません。顧客満足度を高める役割を担う 『カスタマーサクセス』の実状や、顧客単価を高めることができない原因とその解決法などについて解 […]

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販売手法の『アップセル』『クロスセル』『ダウンセル』とは!?

販売手法の『アップセル』『クロスセル』『ダウンセル』とは!?

販売手法である『アップセル』『クロスセル』『ダウンセル』それぞれのビジネス例や比較、なぜ注目されるようになったのか、 メリットや効果などについて解説しています。 『アップセル、クロスセル、ダウンセル』を解説したPDFデー […]

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関連商品を販売することで顧客単価をアップさせる!?『クロスセル』

関連商品を販売することで顧客単価をアップさせる!?『クロスセル』

顧客が購入する・購入し利用しているタイミングで、「関連する別の商品・サービス」の購入を促すことで、収益を増やす手法である『クロスセル』。 メリットと実際のビジネス例、クロスセルが起こる心理的要因、『アップセル』との違いに […]

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BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介㉕!

BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介㉕!

マーケティングにはさまざまな知識が必要です。 少数精鋭でビジネスを進めなければならない中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々に有用なマーケティング界隈のナレッジをご紹介します。 『お […]

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BtoB(企業間取引)における『リードナーチャリング』まとめ②

BtoB(企業間取引)における『リードナーチャリング』まとめ②

リードナーチャリングとは?なぜ必要? 『リードナーチャリング(Lead Nurturing)』の意味とは、リードジェネレーション(※)で獲得した見込み客(リード)に対して、興味関心度・購買意欲を高めていく方法を指します。 […]

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BtoB(企業間取引)における『リードナーチャリング』まとめ①

BtoB(企業間取引)における『リードナーチャリング』まとめ①

リードナーチャリングとは?なぜ必要? 『リードナーチャリング(Lead Nurturing)』の意味とは、リードジェネレーション(※)で獲得した見込み客(リード)に対して、興味関心度・購買意欲を高めていく方法を指します。 […]

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ベテランも初心者も改めて知っておきたい!マーケティングの基本を徹底紹介!

ベテランも初心者も改めて知っておきたい!マーケティングの基本を徹底紹介!

オフラインもオンラインも。担当業務範囲が広がっているマーケティング職 特に中堅・小規模の事業会社でのマーケティングの場合、社内体制にもよりますが、限定的なリソースのもとでマーケティング戦略を立案し、その戦略を実行する施策 […]

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わかっていてもやめられない!?『コンコルド効果』

わかっていてもやめられない!?『コンコルド効果』

「損失が拡大するとわかっていながらもやめられない」心理現象である『コンコルド効果』。 どういった心理現象なのか、身近な例、ビジネスシーンの例、悪影響を最小限に留める方法を解説しています。 『コンコルド効果』を解説したPD […]

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BtoBマーケティングに欠かせない『戦略』と『戦術』をご紹介③!

BtoBマーケティングに欠かせない『戦略』と『戦術』をご紹介③!

BtoBマーケティングの『戦略』と『戦術』をご紹介! 何をどのようにやるかを決定する『戦略』と、実行するための手段である『戦術』は、BtoB(企業間取引)マーケティングアクションの重要なポイントです。 マーケティングが『 […]

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BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介⑬!

BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介⑬!

マーケティングするにはさまざまな知識が必要です。 中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々は少数精鋭でビジネスを進めることになるかと思いますが、マーケティングを実施する際には、対象に訴 […]

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